Praktische Informatie

Praktische Informatie

De praktijk is gevestigd op de begane grond in een mulitfunctioneel pand. Naast onze huisartsenpraktijk bevindt zich in dit gebouw o.a. een apotheek, een fysiotherapiepraktijk, een diëtiste, een verloskundige en een logopediepraktijk.

Binnen onze praktijk gelden de volgende regels:

  • We gaan respectvol met elkaar om.
  • Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet getolereerd. Ook dreigend en grof taalgebruik valt hieronder.
  • Mensen die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs kan de toegang tot de huisartsenpraktijk geweigerd worden
  • Het gebruik van mobiele telefoons, tablets, laptops e.d. zijn toegestaan, maar mogen geen overlast veroorzaken. Graag willen wij dat u uw telefoon uit heeft staan, wanneer u in gesprek bent met de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente.
  • Het is niet toegestaan om geluids- en of beeld opnames te maken zonder toestemming van personeel of bezoekers.
  • Met uitzondering van hulphonden zijn dieren niet toegestaan.
  • Het is wettelijk verplicht u te kunnen identificeren.
  • Bij calamiteiten volgt u de aanwijzingen van de praktijkmedewerkers.
Onze balie is geopend van 08:15 tot 10:00 uur en van 13:30 tot 16:00 uur.
 
Tussen 10:00 en 13:30 uur zijn wij uitsluitend telefonisch bereikbaar. Bedankt voor uw begrip.

De praktijk gaat geleidelijk weer open voor nieuwe patiënten.


U kunt zich gaan inschrijven via deze website wanneer u aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • U bent woonachtig in Stadshagen.
  • U heeft momenteel een huisarts buiten Zwolle.
De verpleegkundig specialist (VS) heeft de masteropleiding Advanced Nursing Practice gevolgd. Dankzij deze opleiding is de verpleegkundig specialist bevoegd om een groot deel van de medische zorg zelfstandig uit te voeren.
 
U kunt bij de verpleegkundig specialist terecht voor het beoordelen van gezondheidsklachten, het stellen van een diagnose, het opstellen van een behandelplan en het voorschrijven van medicatie.
 
Daarnaast voert de verpleegkundig specialist controles en vervolgbehandelingen uit.
De verpleegkundig specialist heeft een eigen spreekuur en is regiebehandelaar voor de eigen patiënten. Indien nodig vindt overleg plaats met de huisarts. De verpleegkundig specialist is eindverantwoordelijk voor de zorg die hij of zij verleent en werkt, waar nodig, nauw samen met de huisarts om de kwaliteit en continuïteit van de zorg te waarborgen.
 
Bloedafname bij Isala in het Gezondheidshuis Stadshagen
U kunt terecht voor bloedafname in het Gezondheidshuis Stadshagen, uitgevoerd door medewerkers van Isala. Dit is uitsluitend op afspraak mogelijk.
 
Afspraak maken
Een afspraak voor bloedafname maakt u eenvoudig via mijnIsala. Heeft u hulp nodig bij het maken van een digitale afspraak? Bel dan het algemene nummer van Isala via 088 – 624 50 00. Een medewerker helpt u graag verder.
 
Openingstijden
Isala is aanwezig in het Gezondheidshuis van maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 en 10:30 uur. De wachtruimte bevindt zich op de eerste verdieping, u mag plaats nemen in de wachtkamer van huisartsenpraktijk Werkeren.
De prikpost in het Gezondheidshuis is voor iedereen toegankelijk, ongeacht bij welke huisarts u bent ingeschreven.
 
Voor kinderen jonger dan 8 jaar
Kinderen onder de 8 jaar kunnen terecht voor bloedafname in Isala Zwolle, locatie V4.0. Ook hier geldt dat het op afspraak gaat.

De praktijkondersteuner somatiek begeleidt patiënten met chronische aandoeningen zoals:

  • Diabetes mellitus
  • Hoge bloeddruk
  • Hoge cholesterol
  • Astma/COPD

De Praktijkondersteuner GGZ begeleidt patiënten met psychische klachten. U kunt denken aan depressie, angststoornissen, relatieproblemen, burn-out. Indien het nodig is verwijst zij hen naar een psycholoog of psychotherapeut.

De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. U kunt alleen op afspraak – ook bij hen terecht voor de volgende medische handelingen:

  • Urineonderzoek (bijvoorbeeld indien u twijfelt of u een blaasontsteking heeft)
  • Injecties (vitamine B12, prikpil)
  • Bloeddrukmeting
  • Wondverzorging
  • Hechtingen verwijderen
  • Oren uitspuiten
  • Stikstofbehandeling (wratten aanstippen)
  • Wegen en meten
  • CRP-meting (infectie-test)
  • MMSE (dementie/cognitieve screening)
  • Uitstrijkjes maken (alleen voor bevolkingsonderzoek)

Op de huisartsenpraktijk hebben we de mogelijkheid tot een aantal diagnostische onderzoeken:

  • Echo Doppler bloedvatonderzoek
  • CRP-meting (aantonen/uitsluiten van een virale of bacteriële infectie)

De huisartsen zijn gespecialiseerd in het verrichten van kleine chirurgische ingrepen zoals:

  • verwijderen van vetbultjes
  • talgcysten
  • moedervlekken
  • wratten
  • dermatofibromen
  • ingegroeide teennagels
  • plaatsen van implanon

Verder kunt u bij hen terecht voor:

  • het plaatsen van gewrichtsinjecties
  • het inbrengen van een (hormoonhoudende) spiraal
Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt, maar vervolgens niet op het spreekuur verschijnt (bij de huisarts, praktijkverpleegkundige of doktersassistente). Wanneer patiënten zonder bericht wegblijven, gaat dit ten koste van de praktijk én van andere patiënten. De gereserveerde tijd blijft dan ongebruikt, terwijl iemand anders die afspraak misschien graag had willen gebruiken.
 
Kunt u niet op uw afspraak komen? Neem dan alstublieft minimaal 24 uur van tevoren contact met ons op om de afspraak te annuleren of te verzetten. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd aan een andere patiënt aanbieden.
 
We begrijpen dat er altijd onverwachte situaties kunnen ontstaan waardoor het niet lukt om een afspraak na te komen of deze tijdig af te zeggen. Kunt u niet op tijd bellen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Ook als u bijvoorbeeld bent verslapen bij een vroege afspraak, horen wij dat graag via de assistente.
 
Wanneer u zonder bericht niet verschijnt, maken wij hiervan een aantekening in uw medisch dossier (NVZB: Niet Verschenen Zonder Bericht). Deze is zichtbaar voor alle medewerkers in de praktijk.
Omdat dit niet verschijnen helaas niet alleen incidenteel voorkomt, maar soms regelmatig gebeurt, hanteren wij – conform de landelijke richtlijnen van de Landelijke Huisartsenvereniging – de volgende werkwijze:
  • Bij één keer niet verschijnen zonder bericht ontvangt u een telefoontje of een brief met een waarschuwing.
  • Bij herhaald niet verschijnen brengen wij kosten in rekening.
De tarieven zijn als volgt:
Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen. De rekening moet voldaan zijn voordat u een nieuwe afspraak kunt maken.
We hopen op uw begrip en vragen u vriendelijk om ons altijd op tijd te informeren als u niet kunt komen. Dank u wel!
Voor vaccinaties op eigen verzoek worden kosten in rekening gebracht. Een voorbeeld hiervan is de vaccinatie tegen gordelroos. De huisarts beoordeelt altijd of de vaccinatie voor u geschikt en medisch verantwoord is.
 
Ook voor het invullen en ondertekenen van Schengenverklaringen worden kosten in rekening gebracht. Deze dienstverlening valt niet onder de verzekerde zorg en wordt daarom niet vergoed door de zorgverzekering.
 
De kosten zijn als volgt:
  • Vaccinatie op eigen verzoek: € 33,80
  • Schengenverklaring: € 16,90
Deze kosten zijn voor eigen rekening, hiervoor krijgt u een factuur mee of u kunt direct bij de balie pinnen. 
Bel de praktijk